Επιχειρηματικότητα

Η Μάχη για την Ψηφιακή Αγορά: το βιβλίο που θα σου δείξει τη Μεγάλη Εικόνα του Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Η Μάχη για την Ψηφιακή Αγορά: το βιβλίο που θα σου δείξει τη Μεγάλη Εικόνα του Ψηφιακού Μάρκετινγκ 1024 500 Διαχειριστής

Δεν χρειάζεται να αποκτήσεις προχωρημένες τεχνικές γνώσεις για να μπεις στη μάχη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στο βιβλίο αυτό θα βρεις συγκεντρωμένα όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για τα ψηφιακά εργαλεία και τον τρόπο να τα συνδυάσεις, στο πλαίσιο μίας ολοκληρωμένης επιχειρησιακής στρατηγικής.

Κέρδισε το μυαλό και την καρδιά του Ψηφιακού Καταναλωτή!

Γνώρισε εργαλεία όπως: ιστοσελίδα, eshop, μηχανές αναζήτησης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ περιεχομένου, πλατφόρμες σύγκρισης τιμών, αποστολή newsletters και… τόσα άλλα!

Κατανόησε τη φιλοσοφία και τον τρόπο της λειτουργίας τους, τον χρόνο και τις δεξιότητες που απαιτεί η χρήση τους, αλλά και τις προσδοκίες που μπορείς να έχεις από την αξιοποίησή τους.

Ανάπτυξε την ικανότητα συνδυασμού των διαφορετικών προωθητικών εργαλείων, στο πλαίσιο μίας ολοκληρωμένης επιχειρησιακής στρατηγικής.

Η ΜΑΧΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

Read the print, Go digital

Διάβασε αυτά τα κεφάλαια και μπες στη μάχη!

Τα περιεχόμενα

1. Το προφίλ του ψηφιακού καταναλωτή

2. Η προσέγγιση της ψηφιακή αγοράς

3. Ιστοσελίδα: Το πρώτο βήμα στον ψηφιακό κόσμο

4. Αξιοποιώντας τις μηχανές αναζήτησης

5. Επενδύοντας στο ψηφιακό περιεχόμενο

6. Η δημιουργία του αποτελεσματικού eshop

7. Η δυναμική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

8. Η αξία της διασύνδεσης με πλατφόρμες τρίτων

9. Εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες

10. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων

Συγγραφέας:

Γιώργος Πετκάκης – Σύμβουλος επιχειρησιακής στρατηγικής, μάρκετινγκ και επικοινωνίας, περισσότερων από 100 ελληνικών επιχειρήσεων διαφόρων μεγεθών και κλάδων. Εκπαιδευτής στελεχών και δημιουργός της συμβουλευτικής εταιρείας Polisis.

Εκδότης:

Έσοπτρον – Εκπρόσωπος μίας εντυπωσιακής ιστορίας αναζήτησης της γνώσης, που ξεκίνησε πριν από 35 χρόνια. Εξοικείωσε το ελληνικό αναγνωστικό κοινό με την έννοια της αυτοβελτίωσης, ενώ σήμερα εκδίδει μερικά από τα πιο δυναμικά bestsellers της αγοράς.

Βρες το στα βιβλιοπωλεία ή παράγγειλέ το τώρα online

Η Polisis εκπαιδεύει στο Digital Marketing τα μέλη του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου της Αθήνας

Η Polisis εκπαιδεύει στο Digital Marketing τα μέλη του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου της Αθήνας 1612 751 Διαχειριστής

Η Polisis ως συμβουλευτική εταιρεία και το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο της Αθήνας ως θεσμικός φορέας μοιράζονται τον κοινό σκοπό της ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων.

Σε αυτό το πλαίσιο οι δύο οργανισμοί συνεργάστηκαν στη διοργάνωση σειράς εκπαιδευτικών σεμιναρίων με τον τίτλο «360° Digital Marketing: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την ανάπτυξη της επιχείρησή σας με τη χρήση εργαλείων του internet», που αποσκοπούν στην εξοικείωση των ελληνικών βιοτεχνικών επιχειρήσεων -μελών του επιμελητηρίου -με τα εργαλεία του ψηφιακού marketing.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα διάρκειας οκτώ (8) ωρών σχεδιάστηκε από την Polisis ειδικά για τις ανάγκες των βιοτεχνικών επιχειρήσεων, με κύριους άξονες την κατανόηση των βαθιών αλλαγών που επιφέρουν τα ψηφιακά μέσα στη συμπεριφορά των καταναλωτών, καθώς και την ολοκληρωμένη επιτελική περιήγηση στους βασικούς τομείς και τα εργαλεία του διαδικτύου. Αντίστοιχα, το Επιμελητήριο ανέλαβε τη διοργάνωση των σεμιναρίων και την επικοινωνία με τις συμμετέχουσες επιχειρήσεις.

Ήδη ολοκληρώθηκαν τρεις (3) κύκλοι υλοποίησης του εκπαιδευτικού προγράμματος τα διήμερα 16-18 Δεκεμβρίου 2019, 20-23 Ιανουαρίου 2020, 17-19 Φεβρουαρίου 2020 στην αίθουσα εκδηλώσεων του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου στην Αθήνα, με τη συμμετοχή ενός κοινού περίπου 150 επιχειρήσεων, το οποίο διαμόρφωσε μία ενδιαφέρουσα ομάδα εργασίας διαφορετικών κλάδων και επιπέδων εξοικείωσης με το ψηφιακό marketing. Ο εισηγητής κ. Γιώργος Πετκάκης (σύμβουλος επιχειρησιακής στρατηγικής της Polisis) κατάφερε να συγκεράσει αυτές τις διαφορετικές αφετηρίες και να καταστήσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα χρήσιμο και ενδιαφέρον για το σύνολο των συμμετεχόντων. Η επιτυχής ανταπόκριση της διοργάνωσης στις προσδοκίες του κοινού αποτυπώθηκε εκτός των άλλων και στις γραπτές αξιολογήσεις που ακολούθησαν.

Η δράση υλοποιήθηκε με την υποστήριξη του Enterprise Europe Network- Hellas.

Οι τρεις (3) παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των πωλητών

Οι τρεις (3) παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των πωλητών 1200 795 Διαχειριστής

Η διαδικασία αναζήτησης πωλητών συχνά σκοντάφτει επάνω σε στερεότυπες αντιλήψεις του υπεύθυνου επιλογής (HR manager, εμπορικού διευθυντή, επιχειρηματία κ.λπ.) ότι οι επικοινωνιακές ικανότητες του υποψηφίου και μόνο μπορούν να εγγυηθούν τη μελλοντική αποτελεσματικότητα. Η υπεραπλουστευτική αυτή αντίληψη οδηγεί, σε κάποιες περιπτώσεις, ακόμη και σε “ακραίες” επιλογές ανθρώπων οι οποίοι έχουν ως κύριο χαρακτηριστικό τους τον επιθετικό τρόπο επικοινωνίας, θεωρώντας ότι η άσκηση πίεσης προς τους υποψήφιους πελάτες θα εξασφαλίσει την επιτυχία.

Φυσικά, τις περισσότερες φορές η συνέχεια είναι απογοητευτική, ενώ συχνά ο «επικοινωνιακός τσαμπουκάς» αυτών των ανθρώπων στρέφεται και προς το εσωτερικό της επιχείρησης δημιουργώντας διάφορα προβλήματα.

Για να αποφύγουν οι επιχειρήσεις παρόμοιες καταστάσεις, οφείλουν να διαμορφώσουν ένα ευρύτερο πλαίσιο που προάγει την αποτελεσματικότητα, ξεκινώντας από τους εξής βασικούς άξονες:

1) Εμπορική στρατηγική

Περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση της σχέσης προσφερόμενης αξίας έναντι των αναγκών του κοινού, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την κατανόηση της αγοράς και τη στόχευση στα ενδεδειγμένα για την κάθε περίπτωση τμήματά της.

Μοιάζει ως μία αυτονόητη ενέργεια σχεδιασμού, είναι ωστόσο εκπληκτικά ανησυχητικό το πλήθος των επιχειρήσεων που δεν είναι σε θέση να προσδιορίσει με ακρίβεια τους λόγους που οι πελάτες προτιμούν τα προϊόντα τους.

2) Σύστημα πωλήσεων

Επιβάλει συγκεκριμένα επιτυχημένα πρότυπα λειτουργίας, αποτρέποντας τους αυτοσχεδιασμούς και τους πειραματισμούς επικοινωνιακών τακτικών και τρόπων δράσης, ειδικά από μέρους των νεοεισερχόμενων στην ομάδα πωλητών.

Συνήθως, ένα τέτοιο σύστημα περιλαμβάνει τα εργαλεία παρουσίασης των προϊόντων, σενάρια πώλησης, διαδικασίες διαμόρφωσης προγράμματος επισκέψεων, προσδόκιμο ημερήσιων επαφών, στόχους πωλήσεων και κίνητρα, διαδικασίες ελέγχου, αποδεκτό στατιστικό εύρος επιτυχίας κ.α.

3) Επιλογή πωλητών

Διαμορφώνει μία ομάδα πωλητών με κοινή κουλτούρα, ισχυρό κίνητρο και συμπληρωματικές επικοινωνιακές ικανότητες, ώστε στο σύνολό της να προσφέρει ένα εύρος δυνατοτήτων στην επιχείρηση.

Στην πραγματικότητα, η ανεύρεση ανθρώπων με εξαιρετικά επικοινωνιακά προσόντα είναι δευτερεύον ζήτημα μπροστά στην ικανότητα της οργάνωσης να εντάσσει ομαλά στη δομή της και να αξιοποιεί αποδοτικά κάθε νέο συνεργάτη. Εξάλλου, είναι αδύνατον να δημιουργηθεί μία ομάδα πωλητών που θα αποτελείται αποκλειστικά από εξαιρετικά ταλέντα. Επομένως, αργά ή γρήγορα, η επιχείρηση θα συνειδητοποιήσει ότι η επιτυχία εξαρτάται κυρίως από το πως θα χειριστεί τα υπόλοιπα- λιγότερα ταλαντούχα- στελέχη της.

Συμβουλευτική ομάδα Polisis

© Polisis 2019

Επιτρέπεται η αναδημοσίευση του άρθρου υπό την προϋπόθεση της ευδιάκριτης αναφοράς της πηγής: polisis.gr

ΙΕΛΚΑ: Αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

ΙΕΛΚΑ: Αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων 990 657 Διαχειριστής

Αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων αν και τα επίπεδα πωλήσεων παραμένουν χαμηλά.
Αυξημένη η επίδραση των social media και του κινητού τηλεφώνου στη διαδικασία αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων.
Η πρόσφατη ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ, με δείγμα 2.000 ατόμων από όλη τη χώρα, αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα, γύρω από τις αγορές στα σουπερμάρκετ.
Μία από τις βασικές τάσεις που εξετάζεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων, αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου, των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σουπερμάρκετ. Όπως φαίνεται στο σχήμα 1 το 2016 καταγράφεται μία σημαντική αύξηση του ποσοστού καταναλωτών που έχει δοκιμάσει να αγοράσει κάποιο προϊόν-είδος παντοπωλείου από το σουπερμάρκετ από 16% σε 20% (αύξηση κατά 25%)[1].

Αυτή η αυξητική τάση είναι αποτέλεσμα διάφορων παραγόντων όπως:

  • Οι αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες ως αποτέλεσμα της αύξησης χρήσης νέων τεχνολογιών (αύξηση ζήτησης), αλλά και στην αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων για πληροφόρηση, σύγκριση τιμών-προϊόντων και εύρεση ευκαιριών/προσφορών.
  • Η εμφάνιση νέων ηλεκτρονικών καταστημάτων (αύξηση προσφοράς), είναι χαρακτηριστικό άλλωστε ότι όλες οι μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ με φυσικά καταστήματα έχουν σήμερα είτε ίδια παρουσία στο online κανάλι ή κάποια στρατηγική συνεργασία. Η εξαμηνιαία έρευνα στελεχών του κλάδου FMCG του ΙΕΛΚΑ κατέγραφε άλλωστε ότι για το 20% των στελεχών του κλάδου αποτελεί προτεραιότητα η πολυκαναλική διάθεση προϊόντων.
  • Η έντονη αύξηση της χρήσης πιστωτικών καρτών, ιδιαίτερα στο οργανωμένο λιανεμπόριο τροφίμων (σουπερμάρκετ), η οποία έχει βρεθεί διεθνώς ότι συνδέεται με τις ηλεκτρονικές αγορές

Παράλληλα καταγράφεται αυξητική τάση τόσο σε σχέση με την πρόθεση αγοράς μέσω διαδικτύου, αλλά και σε σχέση με τη γενικότερη χρήση του διαδικτύου και των social media ως μέρος της διαδικασίας αγοράς. Συγκεκριμένα όπως φαίνεται στο σχήμα 2:

  • Σχεδόν το 30% δηλώνει ότι το 2016 προτίθεται να αγοράσει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σουπερμάρκετ. Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώλησης, καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 καταναλωτές) η οποία αποτελεί την βάση για την μελλοντική ανάπτυξη του.
  • Πάνω από 1 στους 2 καταναλωτές πλέον (52%) δηλώνουν ότι αναζητούν ενεργητικά πληροφορίες για τιμές στο διαδίκτυο πριν πραγματοποιήσουν τις αγορές τους στο παραδοσιακό κανάλι (φυσικό κατάστημα).
  • Η διείσδυση του πλαστικού χρήματος, η οποία συνδέεται με τις εξ αποστάσεως αγορές είναι πολύ έντονη λόγω και των capital controls με σχεδόν 2 στους 3 καταναλωτές πλέον να δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν πλέον πιο συχνά πιστωτική κάρτα.

Για να δείτε την πλήρη έρευνα, πατήστε ΕΔΩ

Πάνω από 20 εκατ. τουρίστες στην Ελλάδα το 9μηνο του 2015

Πάνω από 20 εκατ. τουρίστες στην Ελλάδα το 9μηνο του 2015 1024 683 Διαχειριστής

Ξεπέρασε τα 20,6 εκατομμύρια ο αριθμός των τουριστών που επισκέφθηκε τη χώρα μας στο εννεάμηνο Ιανουαρίου Σεπτεμβρίου 2015.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Τραπέζης της Ελλάδος η εισαγόμενη τουριστική κίνηση εμφάνισε αύξηση κατά 17,1% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι.

Η εξέλιξη αυτή είχε ως αποτέλεσμα οι ταξιδιωτικές εισπράξεις να εμφανίσουν αύξηση κατά 4,7% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2014 αγγίγοντας τα 12,6 δισ. ευρώ. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται στην αύξηση κατά 10,5% των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-28, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 8.174 εκατ. ευρώ, καθώς οι εισπράξεις από κατοίκους των λοιπών χωρών εκτός της ΕΕ-28 μειώθηκαν κατά 4,8% και διαμορφώθηκαν στα 4.084 εκατ. ευρώ.

Αναλυτικότερα, οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών της ζώνης του ευρώ διαμορφώθηκαν στα 5.208 εκατ. ευρώ, δηλαδή αυξήθηκαν κατά 6,7% και οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-28 εκτός της ζώνης του ευρώ παρουσίασαν αύξηση κατά 18,0% και διαμορφώθηκαν στα 2.966 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, οι εισπράξεις από τη Γερμανία αυξήθηκαν κατά 7,4% και διαμορφώθηκαν στα 1.859 εκατ. ευρώ και οι εισπράξεις από τη Γαλλία αυξήθηκαν κατά 3,1% και διαμορφώθηκαν στα 1.069 εκατ. ευρώ.

Επίσης, οι εισπράξεις από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμορφώθηκαν στα 1.749 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 25,2%. Από τις λοιπές χώρες εκτός της ΕΕ-28, μείωση κατά 69,0% παρουσίασαν οι εισπράξεις από τη Ρωσία, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 342 εκατ. ευρώ, ενώ αυτές από τις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά 38,4% και διαμορφώθηκαν στα 804 εκατ. ευρώ.
Συνακόλουθα, την περίοδο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2015, το ταξιδιωτικό ισοζύγιο εμφάνισε πλεόνασμα 11.074 δισ. ευρώ, αυξημένο κατά 5,8% έναντι πλεονάσματος 10.464 εκατ. ευρώ την αντίστοιχη περίοδο του 2014.

Πηγή:www.ethnos.gr

    Αποστολή άμεσου e-mail προς την Polisis:*
    Το e-mail σας*

    Το μήνυμά σας*

    Privacy Preferences

    When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in the form of cookies. Here you can change your Privacy preferences. It is worth noting that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we are able to offer.

    Click to enable/disable Google Analytics tracking code.
    Click to enable/disable Google Fonts.
    Click to enable/disable Google Maps.
    Click to enable/disable video embeds.
    Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών μας.