AI STRATEGY & TOOLS
AI Εξυπηρέτηση
Προσφερόμενη Αξία
Επενδύουμε σε μία εντελώς διαφορετική αντίληψη για την εξυπηρέτηση των πελατών μέσω ψηφιακών βοηθών. Αφήνοντας πίσω τον δενδροειδή σχηματισμό ερωταπαντήσεων, προχωράμε τώρα στην ενσωμάτωση γλωσσικών μοντέλων που ενισχύουν σημαντικά τη δυνατότητα κατανόησης των αιτημάτων που διατυπώνονται σε φυσική γλώσσα και πολύπλοκων νοηματικών ροών με πολλές ερωτήσεις και απαντήσεις. Η συνεπακόλουθη ανταπόκριση του AI Chatbot σε κάθε είδους πιθανό σενάριο χρήσης -ακόμη κι αν αυτό δεν έχει προβλεφθεί κατά τον σχεδιασμό του- ανοίγει το δρόμο σε μία στρατηγική εφαρμογής που δεν αντλεί πλέον τα οφέλη της μόνο από την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης, αλλά και από τη δημιουργική αξιοποίηση κάθε ευκαιρίας επαφής με τον πελάτη.
Υπηρεσίες
- Σχεδιασμός AI Chatbot
- Ενσωμάτωση Γλωσσικών Μοντέλων
- Διασύνδεση με τα Εσωτερικά Δεδομένων
- Εκπαίδευση Chatbot
- Στρατηγική Εφαρμογής & Προβολής